本网讯 （杨雄、彭秋玲） 信访工作是党和政府密切联系群众的“连心桥”，是党群干群关系的“晴雨表”。当阳市玉泉办事处拓宽信访渠道，在全处内推行村级信访代理。

　　玉泉办事处在全处建立村级信访代理工作网络，代理员主要由村“两委”班子成员担任，共有71人。代理员主要对群众的“忧”和“难”进行代理，将群众的事当成自己的事办，代理人负责全权“跑腿”，话由代理人说，腿由代理人跑，把超出本单位职权范围的问题，代理到有权解决的部门进行处理，使群众合理合法的诉求得到及时解决。　

　　 信访代理制度实施后，方便了群众，拉近了干群关系。春节以来，全处共代理百姓烦心事5件，都得到了妥善处理。